Ibis Budget Ambassador Seoul Dongdaemun

明洞のイビスは泊まったことがありましたが、東大門は初めて泊まりました。
ダブルの喫煙で予約しましたが、フロントでかなり待たされたあと案内されたのが2段ベッドの部屋でした。
部屋を交換してもらうと禁煙室でした。
日本語はほとんど通じません。
掃除はお断りしていたらバスタオルなどは全くもらえずフロントに言ってももらえませんでした。
サウナに行くためフロントにカギをもらいサウナに行くとロッカーキーが壊れており
電話で呼びましたが誰もこず、サウナも入れませんでした。
新しいホテルで部屋はきれいですが、ほこりだらけ
窓は外が見えない窓で少ししか開けず、外は見えません。
どうなってるんでしょうか？
初めてこんな経験をしたのでびっくりしました。